Häiriöitä lausuntopyyntöjen sähköpostijakelussa – syy selvityksessä
Vähävaraisten Oikeusturva ry:n lausuntopyynnön jakelussa on ilmennyt teknisiä häiriöitä, jotka ovat estäneet osaa viesteistä saavuttamasta vastaanottajia suunnitellusti.
Häiriö on ilmennyt siten, että osa sähköposteista on palautunut lähettäjälle virheilmoituksella, eikä viesti ole päätynyt vastaanottajan sähköpostijärjestelmään. Kyse ei ole yksittäisistä virheistä, vaan useampia vastaanottajia koskeneesta ilmiöstä, joka on vaikuttanut erityisesti laajamittaiseen jakeluun.
Alkuvaiheessa ongelman arvioitiin liittyvän vastaanottavien organisaatioiden käyttämiin sähköpostisuodatusjärjestelmiin. Jatkossa on kuitenkin käynyt ilmeiseksi, että tilanne ei ole yksiselitteinen. On mahdollista, että häiriö on johtunut usean tekijän yhteisvaikutuksesta, mukaan lukien käytössä olleen sähköpostipalvelun tekniset rajoitteet, lähetysmäärät sekä jakelulistojen rakenne.
Tilannetta selvitetään parhaillaan yhteistyössä sähköpostipalveluntarjoajan kanssa. Selvityksessä tarkastellaan muun muassa lähetysjärjestelmän rajoitteita, viestien teknisiä tunnisteita sekä vastaanottavien palvelimien antamia virheilmoituksia.
Yhdistys pitää tärkeänä, että lausuntopyyntö saavuttaa kaikki ne tahot, joille se on tarkoitettu. Häiriön vuoksi on kuitenkin todennäköistä, että kaikkia vastaanottajia ei ole tavoitettu alkuperäisen jakelun yhteydessä.
Yhdistys pyrkii varmistamaan lausuntopyynnön perillemenon vaihtoehtoisin keinoin ja täydentää jakelua tarvittaessa. Samalla pyydämme niitä tahoja, jotka ovat vastaanottaneet lausuntopyynnön, välittämään sen edelleen sellaisille toimijoille, joiden voidaan arvioida jääneen jakelun ulkopuolelle.